Q:购买后如何兑换会员?
A:购买成功后,兑换码将会发送到您下单时填写的手机号,下载APP后在个人中心找到"会员兑换"入口,填写兑换码兑换会员即可,兑换码只能使用一次,请勿泄露给他人。
Q:购买后没收到验证码怎么办?
A:购买成功后,若您未收到兑换码短信,请联系您的 推荐人
或联系官方客服提供购买手机号获取, 官方客服联系方式请通过APP个人中心联系客服进行联系
Q:会员权益安卓和苹果是否互通?
A:苹果设备或安卓设备登录同一账号,购买的权益可以同步使用 。
Q:一个账号可以同时在线多少台设备?
A:普通会员可同时在线三台移动端设备, 超级会员可同时在线四台设备(三台移动端+1台电脑端) ,移动端包括平板设备,电脑端包括Windows或MAC系统。
Q:后续更新模块需要付费吗?
A:有效期内, 更新的内容均免费使用
Q:兑换码是否可以赠送给他人?
A:未使用的兑换码支持赠送给他人
Q:购买三年超级会员赠送的永久普通会员是分开的吗?
A:不是, 若您购买三年超级会员,赠送的普通永久VIP在您激活超级会员时会自动赠送到被激活的账号上。
Q:普通会员和超级会员有什么区别?
A:普通会员购买后,只支持同时在线三台移动端设备(平板/手机),不支持电脑端使用,若您想使用电脑端,需要开通超级会员,超级会员支持4台设备同时在线,具体为3台移动设备+1台电脑端设备, 除此之外其他权益相同。
Q:同一账号可以叠加兑换码使用吗?
A:同一账号支持叠加使用兑换码(永久版除外),若您的兑换码为1年特权,您叠加使用了2张,
则激活了2年的使用权益,永久版兑换码请勿叠加使用。
Q:普通会员未到期,购买超级会员是如何叠加的?
A: 如您同时订购/兑换了多种不同身份的VIP套餐,会依次消耗超级会员、普通会员的有效期天数,享受对应的权益。在您购买/兑换超级会员SVIP后,若账号内仍有剩余未过期的普通会员,将会立即生效超级会员SVIP的会员权益,剩余的普通会员到期时间将顺延,待超级会员过期时继续依次生效。
Q:如何联系我们?
A:下载"影像解剖图谱"APP,点击个人中心>>在线客服。也可发邮件到 xaosmk@126.com 联系我们。